Para facilitar sua experiência de compra, reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos clientes. Aqui você encontra informações claras sobre nossa loja, formas de pagamento, envio e política de trocas.
Vocês têm loja física?
Sim! Estamos localizados na Rua Andrade Neves, 2169, Bairro Centro, Pelotas - RS. Você pode nos visitar para conhecer nossos produtos pessoalmente e receber atendimento especializado.
Quais formas de pagamento posso utilizar?
Oferecemos diversas opções para sua comodidade, incluindo cartões de crédito, débito, boleto bancário e transferências eletrônicas. No momento da compra, todas as opções disponíveis serão exibidas para você escolher a que melhor atende suas necessidades.
Qual é o custo de envio?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando o total da compra e sua localização. Assim, você tem transparência antes de finalizar o pedido.
Como são realizados os envios?
Trabalhamos com transportadoras confiáveis que garantem a entrega segura dos seus produtos em todo o Brasil.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o território nacional, diretamente no endereço que você indicar no momento da compra.
Quanto tempo demora para o pedido chegar?
O prazo de entrega varia conforme o tipo de envio escolhido, geralmente entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
Você tem até 7 dias após a compra para solicitar o estorno ou troca, caso se arrependa ou encontre algum problema com o produto.
O que fazer se o produto chegar danificado?
Caso seu pedido chegue em más condições, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] Enviaremos um produto novo para você sem complicações.
Esperamos que essas informações tornem sua compra mais segura e tranquila. Para outras dúvidas, nosso atendimento está sempre disponível para ajudar!
